Az Uber beleegyezett abba, hogy fizessen egy 26 millió ausztrál dollár ($ 19 millió) bírságot, amiért több területen is félrevezette utasait – jelentette be az ausztráliai fogyasztóvédelmi hatóság.
Az Uber B.V, a San Francisco-i székhelyű Uber Technologies Inc. holland leányvállalata elismerte, hogy megsértette az ausztrál fogyasztóvédelmi törvényt azzal, hogy hamis vagy félrevezető állításokat tett az alkalmazásában, az Ausztrál Verseny- és Fogyasztóvédelmi Bizottság nyilatkozata szerint – számol be a döntésről a yahoo.com.
Az első bűncselekmény egy ingyenes lemondási szabályzatból ered, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy díjmentesen lemondja a foglalást, legfeljebb öt perccel azután, hogy a vezető elfogadta az utazást.
Legalább 2017 decembere és 2021 szeptembere között több mint 2 millió ausztrál ügyfelet figyelmeztettek, akik megpróbáltak lemondani az ötperces időszakon belül: „Előfordulhat, hogy kis díjat számítanak fel, mivel a sofőrje már úton van.”
„Az Uber elismeri, hogy éveken át félrevezette az ausztrál felhasználókat, és néhányuk úgy dönthetett, hogy nem törli az utazást, miután megkapta a lemondási figyelmeztetést” – mondta Gina Cass-Gottlieb, a Bizottság elnöke.
Az Uber közleménye szerint szinte minden utas úgy döntött, hogy a figyelmeztetések ellenére lemondja utazását.
A második bűncselekmény az alkalmazás által a Sydney-i ügyfeleknek 2018 júniusa és 2020 augusztusa között biztosított becsült taxidíjakhoz kapcsolódik, amikor a taxizási lehetőséget elhagyták.
A viteldíj-tartományok kiszámításához használt algoritmus felduzzasztotta a taxi ajánlatát. A tényleges taxi viteldíj szinte mindig olcsóbb volt, mint az Uber legalacsonyabb ajánlata. Az Uber nem biztosította, hogy az algoritmus pontos legyen.
Az Uber bocsánatot kért, amiért a taxi viteldíjárak becslése „magasabb volt, mint kellett volna”.
Az Uber közölte, hogy együttműködik a bizottsággal, és a nyomozók által felvetett aggályok alapján módosította a platformját.
„Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy folyamatosan emeljük a lécet – magunknak, az iparágunknak, és ami a legfontosabb, azoknak az embereknek, akik igénybe veszik a szolgáltatásainkat” – nyilatkozta az Uber.
Cash/fotó: Google
Alaposan átrendezi az új uniós szabályozás a jogosítványokkal kapcsolatos eddigi rendszert. A hazai részletes szabályok…
Lehetséges, hogy az ön autójában lévő légzsák hibásan működik – vagy ami még rosszabb, egyáltalán…
Vasárnap az Európai Néppárt vezetője megerősítette a belső égésű motorok EU-s tilalmának visszavonását, és Brüsszel…
Pár hét múlva élesednek az első készülékek, amelyek több tulajdonságukban eltérnek az eddigi sebességmérőktől. Például…
Kenőpénzről már mindenki hallott, a kenőszesz már kevésbé gyakori megoldás. Állítólag Magyarország nem Balkán, mégis…
Több mint egy tucat új egységet ígérnek. Budapest környékén hamarosan jóval több fix sebességmérő figyeli…